เมื่อรู้ตัวว่าขอสินเชื่อไม่ผ่าน ผู้กู้ควรขอ “หนังสือชี้แจงเหตุผลกรณีปฏิเสธสินเชื่อ” จากสถาบันการเงินที่ปฏิเสธเราค่ะ
การปฏิเสธสินเชื่อนั้นสถาบันการเงินสามารถทำได้ แต่มีกฏระเบียบวางไว้ใน 2 กฏหมาย ได้แก่
1. ถ้าบอกว่าไม่เกี่ยวกับเครดิตบูโร จะเข้ากฎหมายสถาบันการเงิน มีแบงก์ชาติเป็นคนดูแล การที่สถาบันการเงินจะชี้แจงหรือออกหนังสือก็ต้องเป็นไปตามกฎหมายนั้น
2. ถ้าปฏิเสธการให้สินเชื่อโดยอ้างเป็นเพราะเครดิตบูโร กฎหมายที่คุ้มครองคือ “พ.ร.บ. การประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต พ.ศ. 2545”
ซึ่งไม่ว่าจะเป็นข้อไหน ผู้ขอสินเชื่อมีสิทธิ์ที่จะได้รับหนังสือชี้แจงเหตุผล หากสถาบันการเงินปฏิเสธ ไม่ยอมออกให้ สามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน โทร. 1213
หากได้รับหนังสือชี้แจง แล้วพบว่าเป็นข้อ 2 คือเกิดจากเครดิตบูโร สามารถมาตรวจเครดิตบูโรได้ฟรี ภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับหนังสือชี้แจง โดยเตรียมแค่หนังสือปฏิเสธสินเชื่อ และบัตรประชาชนตัวจริงของตนเอง มายื่นตรวจได้ฟรี ไม่มีค่าบริการ ที่ศูนย์ตรวจเครดิตบูโรทุกแห่ง ดังนี้
? ศูนย์ตรวจเครดิตบูโร ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (สำนักงานใหญ่) อาคาร 2 ชั้น 2
⏰ จันทร์-ศุกร์ | 9.00-16.30 น.
? เครดิตบูโรคาเฟ่ อาคารเพิร์ล แบงก์ค็อก ชั้น 3 (BTS อารีย์ ทางออก 1)
⏰ จันทร์-ศุกร์ | 9.00-18.00 น.
? ศูนย์ตรวจเครดิตบูโร BTS ศาลาแดง (ภายในสถานี)
⏰จันทร์-ศุกร์ | 9.00-18.00 น.
? ศูนย์ตรวจเครดิตบูโร BTS อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ (ภายในสถานี)
⏰ จันทร์-อาทิตย์ | 9.00-18.00 น.
? ศูนย์ตรวจเครดิตบูโร ห้างเจ-เวนิว (นวนคร) ชั้น 3 ติดประกันสังคม
⏰ จันทร์-อาทิตย์ | 9.00-18.00 น.
